The smart Trick of Die Richtige Auswahl Von Vertriebssoftware - Manage It That Nobody is Discussing

Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Prozessautomatisierung einfacher zu machen. Das Hauptargument von HubSpot ist heutzutage das Angebot einer All-in-One-Software, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb umfasst. Wenn Sie keine Lust haben, verschiedene Apps zu verwenden und diese zu integrieren (mit Software-Tools wie Zapier und nativen APIs), dann ist HubSpot vielleicht genau das Richtige für Sie.

Das macht die Aufwand für all diese praktischen Funktionsumfang (8 Funktionsumfang) recht hoch: Sie beginnen bei $90-100/Nutzer/Monat plus einer zusätzlichen Gebühr von $1470 für die Einarbeitung. Als ich HubSpot Kundenmanagement-System zusammen mit dem Sales Hub zum ersten Mal testete, war ich sofort beeindruckt, wie allumfassend die Suite ist. Sie bietet eine All-in-One-Lösung, die sich nahtlos in Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Software-Tools integrieren lässt.

Einer der nützlichsten Aspekte war die Möglichkeit, meine Vertriebspipeline mit mehreren Drag-and-Drop-Tafeln zu visualisieren. Es war einfach, Kontakte durch die Verkaufspipeline-Phasen zu bewegen, und das System bot robuste Anpassungsoptionen. Ein weiteres Highlight waren die automatisierten E-Mail-Sequenzen, mit denen ich Interessenten mühelos betreuen konnte. Allerdings fand ich die Preise etwas happig, vor allem, wenn man die Aufwand für den Neukundengewinnung Hub Professional Plan zusammen mit der erforderlichen Einführungsgebühr in Betracht zieht.

Außerdem bietet es automatisierte Workflows, die sicherstellen, dass Aufgaben rechtzeitig und effizient erledigt werden. Darüber hinaus lässt sich HubSpot Vertrieb Hub mit anderen HubSpot-Produkten integrieren, sodass Sie Zugang zu leistungsstarken Analysen und Einblicken erhalten." schreibt Pranay M., Vertriebs- und Marketingleiter bei einem Online-Lebensmittelgeschäft, über HubSpot Sales-Abteilungen Hub. Features HubSpot CRM + Sales-Abteilungen Hub bietet: 8/10Visualisieren Sie Ihre Kontakte in mehreren Drag-and-Drop-PipelinesSenden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Interessenten antwortenAutomatisches Anreichern von Interessenten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-SignaturenVerfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Leads und analysieren Sie sieVerfolgen Sie Kontakte mit integriertem E-Mail- und Website-TrackingDigitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten VisitenkartenscannerVerwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Kontakte produktiver zu verwalten.

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Die Suite basiert auf visuellen Verkaufspipelines, und es ist klar, dass die Designer sich viele Gedanken gemacht haben, um das Erlebnis so intuitiv wie möglich zu gestalten. Ich konnte Anfragen ganz einfach per Drag & Drop zwischen den einzelnen Phasen hin- und herschieben, so dass sich die Verwaltung des Vertriebsprozesses fast wie ein Spiel anfühlte.

Die Oberfläche war zwar optisch ansprechend, aber nicht so flüssig und reaktionsschnell, wie ich es mir gewünscht hätte. Es dauerte etwas, bis man sich an die Art und Weise, wie die Daten organisiert sind, gewöhnt hatte, und ich wünschte mir modernere Features wie die automatische Anreicherung von Leads oder eine erweiterte E-Mail-Verfolgung.

Es ist besonders stark in seiner Fähigkeit, Live-Übersichten über die Aktivitäten von Anfragen zu liefern, was besonders nützlich sein kann, um den Überblick über aktive Opportunities zu behalten. Allerdings kann die Preisstruktur recht hoch sein, vor allem, wenn Sie erweiterte Funktionsumfang benötigen, so dass die Software eher für mittelgroße Firmen mit spezifischen Anforderungen geeignet ist.

Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere und kostengünstigere Software für Kundenservice-Teams anzubieten. Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist seine Funktionsvielfalt. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus derselben Stadt, Zoho. Was die Stärke von Freshworks ausmacht, ist gleichzeitig auch seine Schwäche: Die Benutzeroberfläche ist mit so vielen kleinen Schaltflächen versehen, dass die Verwendung der Verkaufsplattform häufig mit leichten Kopfschmerzen, Müdigkeit und Schwindelgefühlen einhergeht.

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Auf der einen Seite bietet die Suite einen umfangreichen Funktionsumfang, der für ihren Preis beeindruckend ist. Die Oberfläche ist übersichtlich, mit einem modernen Design, das auf den ersten Blick leicht zu navigieren ist. Die Einrichtung der Vertriebspipeline war unkompliziert, und ich schätzte die Drag-and-Drop-Funktionalität, mit der ich Kontakte problemlos durch verschiedene Phasen bewegen konnte.

Jede Aufgabe schien ein paar Klicks mehr zu erfordern als nötig, und ich wünschte mir einen schlankeren Prozess. Die Vielzahl der Schaltflächen und Optionen führte zu einer Art "Schaltflächenmüdigkeit", bei der ich häufig innehalten musste, um mich daran zu erinnern, wo sich bestimmte Features befanden. Trotzdem zeichnet sich Freshworks CRM dadurch aus, dass es ein umfassendes Toolset für Vertriebsteams bietet.

Diese Geschichte wird auch heute noch deutlich, wenn Sie Close ausprobieren, da es sich stärker als die anderen Vertriebsmanagement-Softwareplattformen in dieser Liste auf Anruffunktionen wie einen Power Dialer und einen Predictive Dialer konzentriert. Die Software funktioniert ein wenig anders als die meisten anderen, da es keine "Unternehmen" als Konzept gibt und Sie stattdessen "Opportunities" erstellen müssen, die mit "Leads" verknüpft sind.

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Close funktioniert jedoch ein wenig anders als andere CRMs, die ich verwendet habe. Anstatt die Daten nach Firmen zu organisieren, konzentriert es sich auf Anfragen und Opportunities, was etwas gewöhnungsbedürftig war. Aber nachdem ich mich an diesen Ansatz gewöhnt hatte, fand ich es recht effektiv für die Verwaltung von Vertriebsaktivitäten.